觀光區開店技巧：如何透過 QR 碼吸引更多外國遊客進店消費
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在觀光景點經營店面，吸引外國遊客是提升業績的重要策略之一。透過 QR 碼這種簡單又便利的工具，可以大幅改善顧客體驗，並增強店家的吸引力。在我走訪日本京都商圈的經驗中，觀察到許多店家使用 QR 碼的創意方式，以下整理幾個成功案例，供讀者參考。
在觀光景點經營店面，吸引外國遊客是提升業績的重要策略之一。透過 QR 碼這種簡單又便利的工具，可以大幅改善顧客體驗，並增強店家的吸引力。在我走訪日本京都商圈的經驗中，觀察到許多店家使用 QR 碼的創意方式，以下整理幾個成功案例，供讀者參考。
如何透過 QR 碼吸引遊客
1. 餐廳：多語言菜單提升顧客安心感
許多遊客進入異國餐廳時，常因語言障礙而猶豫不決。
京都的某些餐廳在門口設置了清楚的看板，上面放有多個 QR 碼，分別對應不同語言的菜單，例如英文、中文等。顧客可以先在門外掃描 QR 碼，即時查看菜單，確認有適合自己的餐點後再進入。
透過掃描 QR 碼即可瀏覽菜單，店家為不同語言準備了相應的 PDF 菜單。
建議操作：
使用直觀的圖示標示 QR 碼，明確顯示語言類別。
確保菜單內容定期更新，避免顧客因資訊不正確而感到困惑。
菜單頁面設計簡單清楚，方便快速瀏覽。
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2. 夾娃娃機店：即時客服聯繫強化服務
在觀光地區，夾娃娃機店成為不少遊客的娛樂選擇。
然而，外國顧客對機台的操作不熟悉，或在遇到故障時，常因語言問題無法求助。京都的一家夾娃娃機店為每台機台設置了 QR 碼，作為專屬客服聯繫通道。掃描後，顧客可以選擇不同的問題類型，例如機台故障、掉落物品取不出等，並直接填寫問題回報單，讓店家能快速解決問題。
掃描 QR 碼即可開啟網頁，選擇所需語言並描述遇到的問題，還可以附上文字說明或上傳圖片，協助店家快速掌握情況。
建議操作：
QR 碼連結的頁面可內嵌多語言選項，讓顧客自由切換。
提供常見問題解答（FAQ），協助顧客自助解決簡單問題。
在繁忙時段配置專人即時回應顧客需求。
3. 藥妝店：社群媒體互動帶動折扣誘因
在大阪的藥妝店，針對外國顧客推出了專屬優惠活動：「掃描 QR 碼關注我們的社群帳號，即可獲得免稅專屬優惠券」。這些優惠券提供最多達 7% 的折扣，搭配店內的促銷活動，成功吸引大量遊客參與。
掃描 QR 碼即可跳轉到店家的社群頁面，點擊關注後即可獲得專屬優惠券。
建議操作：
在店內顯眼的位置放置 QR 碼廣告，吸引目光。
定期更新優惠內容，保持新鮮感，促進顧客再次消費。
提供簡單清晰的操作指引，讓顧客快速完成流程。
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4. 地圖轉為 QR 碼
將店家位置轉換成 QR 碼，顧客只要一掃描就可以打開 Google Maps，跟著導航走，無需手動輸入地址，對於不熟悉當地語言的外國人來說非常方便。
這種方式能快速引導顧客找到店家位置，提升進店機會。
這種方式能快速引導顧客找到店家位置，提升進店機會。
掃描 QR 碼，立即獲取店家位置並開啟導航。
建議操作：
在店家門口或宣傳單上附上地圖 QR 碼，並標註清楚用途。
搭配簡單的圖文說明，例如「掃描這裡找到我們」。
確保地圖連結的精準性，避免導航到錯誤位置。
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如何製作 QR 碼？
在設計QR碼時，選擇適合的QR碼類型是關鍵。不同的QR碼類型可以根據宣傳的管道和目的來選擇，以達到最佳效果。
我是使用這個QR碼掃瞄器來製作QRcode的：
這款QR碼掃描器支持多種QR碼類型，例如網址轉QR碼、建立菜單QR碼、無線網路熱點QR碼等，非常實用。你可以根據需要選擇適合的QR碼。
根據選定類型，輸入相應的資訊，例如網站連結、Wi-Fi 名稱與密碼。
確認內容後，點擊生成按鈕，完成後可以直接使用。
QR 碼的多樣應用：提升顧客體驗與操作效率
透過這些 QR 碼的店家經驗，我認為 QR 碼的核心在於縮短顧客達成目的的中間流程，讓資訊傳遞更快速、更高效，也提升了顧客的整體體驗。
例如，過去店家需要顧客填寫紙本資料才能領取獎品，現在只需三個步驟即可完成：
掃描 QR 碼；
填寫線上表單（如滿意度調查、會員註冊等）；
獲取優惠或完成任務。
此外，QR 碼還能用於：
- 數位集點：顧客掃描 QR 碼完成消費紀錄，累積一定點數後兌換獎勵。
- 社群媒體關注：直接引導顧客追蹤店家 Instagram 或 LINE 官方帳號，增加品牌黏著度。
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- 活動參與：掃描 QR 碼進行抽獎，簡化參加流程並吸引更多人參與
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總結
在觀光地區經營店面，QR 碼的創意應用不僅能提升顧客體驗，還能幫助店家快速傳遞資訊、提高營業效率。無論是語言隔閡的解決、即時客服的提供，還是專屬優惠的吸引，只要設計得當，QR 碼就能成為吸引外國遊客的有力工具。
如果你也經營觀光區的店面，不妨試試上述案例，根據自己的業務特性設計合適的 QR 碼應用，讓你的店家成為遊客心中的「必訪景點」。
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