店家必看！自製店家滿意度調查表 QRcode，有效率管理品牌！ (內有操作示範教學)
本篇教學會需要透過QR code APP 掃描 :
▲我是用這支APP 掃描的
如果你是IOS 用戶，可以打開相機掃描喔！
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在現代社會中，滿足顧客需求並提供優質服務已成為店家成功的關鍵。我們都知道，瞭解顧客意見和反饋是改進業務並建立良好品牌形象的重要一環。然而，傳統的紙質問卷調查表已漸漸顯露出一些問題。想想看，印刷紙張、填寫紙張、回收整理...這一連串流程讓人頭痛，既不環保又沒效率。
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隨著數位化時代來臨，現在有一個更方便、更環保的選擇 — 自製店家滿意度調查表QRcode。顧客只要透過手機掃描QRcode就能填寫問卷。而店家也能輕鬆地收集和整理回應，有效率地管理品牌。
今天，我們就來一起探索這個引人注目的解決方案，讓你的店家管理更得心應手！
QRcode與線上表單的優勢
現今許多店家選擇使用QRcode與線上表單結合，有著眾多優勢：
紙質問卷調查表往往需要大量的紙張和列印，這對環境造成不小的負擔。而使用QRcode與線上表單，完全避免了紙張浪費，符合環保的理念，減少了碳足跡。
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QRcode與線上表單讓店家輕鬆地管理和追蹤顧客的問卷回應。所有的回應都集中在一個數位平台上，不需要手動整理紙張，大大節省了時間和人力成本。而且，數據也可以即時更新，方便店家進行分析和即時反應。
傳統紙質問卷回收後需要逐一整理、歸類和輸入資料，非常耗時耗力。然而，QRcode與線上表單使整理變得高效快捷。顧客填寫問卷後，回應即時上傳至系統，店家可以直接在平台上查看和分析數據，免去繁瑣的手動整理過程。
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總結來說，QRcode與線上表單的優勢在於它們環保友善、方便管理統整，並提升整理效率。這種創新的方式讓店家能夠更輕鬆地收集、整理和分析顧客回應，從而更好地管理品牌，提升顧客滿意度。
如何透過Google製作表單
看完線上表單的便利性，接著我們來自製專屬表單吧！
Google表單製作教學｜以餐廳滿意度調查為例
步驟 1：登入 Google 帳戶
- 打開瀏覽器，前往 Google Drive 的網站 (drive.google.com)。
- 使用你的 Google 帳戶登入，如果你沒有帳戶，可以在該頁面上建立一個新帳戶。
步驟 2：建立新的 Google 表單
- 在 Google Drive 的頁面上，點擊左上角的 "新增" 按鈕。
- 從下拉選單中選擇 "更多"，然後選擇 "Google 表單"。
步驟3：建立表單的主題與說明
- 在新建的 Google 表單中，輸入問卷的標題。
- 按下 "新增問題" 按鈕，開始新增問題到表單中。您可以選擇不同的問題類型，例如單選題、多選題、文字輸入等。
- 根據你的需求，逐步新增所有問題。
右邊的工具列，依序為：
(1)新增題目
(2)匯入問題
(3)新增標題與說明
(4)新增圖片
(5)新增影片
(6)新增區段
步驟4：設定問題與回答選項
以餐廳滿意度調查表單為主題，我在表單標題寫【用餐滿意度調查】，題目類型為【單選方格】，讀者都可以依造問題選擇適合的回答類型。
表單建議要再加入一個「開放式問題」。
讓顧客可以說明給出這樣評價的原因或是給店家的建議。雖然開放式問題蒐集來的回饋較不易統整，但通常最有價值的回饋也都來自於此喔！
依此類推，將問題都建立上去表單。
步驟5：美化表單外觀
值得一提的是，Google表單可以更換主題，你可以自訂表單的外觀，例如更換背景圖片、選擇不同的佈景主題等。這將幫助你的表單更具視覺吸引力。
步驟6：分享表單
- 點擊右上角的 "傳送" 按鈕。
- 在彈出的視窗中，你可以複製問卷的連結，並透過電子郵件、社交媒體或網站將其分享給顧客。
- 你也可以嵌入表單到網站或網頁中，以便直接在你的線上平台上填寫問卷。
那麼我們來看看成果吧！
如何將表單轉換成QRcode
製作完Google線上表單，接著我們要將表單轉換成QRcode，讓顧客輕鬆掃描。
我是使用 Tahoe QR code scanner 來製作QRcode的！
1. 點擊應用程式上方「分享」按鈕
2. 選擇QRcode的內容
選擇要將QRcode連結到的內容，例如網址、文本訊息、應用程式或WiFi等。
3. 貼上要生成的網址
4. 完成製作QRcode
一旦生成QRcode，你可以下載它並在所需的地方使用。
按照上述步驟，你可以輕鬆地製作自己的QRcode囉！
以餐廳滿意度調查為例，你可以將QRcode放在桌上讓顧客輕鬆掃描。
建議配合店內「招待」或「抽獎」等活動，可以作為問卷填寫的誘因喔！
掃描QRcode填寫表單的過程
終於做完了表單和QRcode，接著我們來看看成果吧！
1. 掃描QRcode
掃描器會自動識別QRcode並進行掃描。只需1秒即可解碼成功。出現右圖的畫面，點擊「打開網頁」的選項。
2. 線上填寫問卷
進入Google表單，開始填寫問卷吧，若有任何問題或需要進行修改，不用擔心，你可以返回表單進行修改。
店家查看表單回應的方式
- 當有顧客填寫問卷並提交後，店家可以返回 Google 表單的編輯頁面。
- 在表單編輯頁面，點擊上方的「回覆」選項，進入表單的回應頁面。
在這個回應頁面中，可以查看所有填寫問卷的回應，數據統計頁面將以圖表和統計數字的形式顯示各個問題的回應結果，幫助店家更直觀地了解顧客的意見和趨勢。
總結
透過本文的的介紹，我們可以清楚看到使用QRcode滿意度調查表在店家管理中的優勢和價值。這種環保且高效的方式帶來了許多好處，不僅方便了店家的管理和統整，也提升了整理效率，同時也減少了紙張浪費，符合環保的理念。
透過QRcode與線上表單，店家能夠輕鬆地收集、整理和分析顧客回應，更好地了解顧客需求，改善服務品質，並提升顧客滿意度。
無論你是小型私人店家還是大型連鎖企業都適用，快來試試看吧！
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