閱讀筆記｜職場新鮮人教戰手冊，從面試到入職的工作技巧，社會新鮮人與接案者必讀好書，求職履歷線上檢測。
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許多人在離開學校後，迷茫地跟著大家進入職場，對於生涯規劃沒有太大的想法，在思考進入職場之前，不如先思考你想怎麼離開職場？
進入職場，每個職位都會有不同的考驗，要在職場上維持好的表現，除了提升自我專業能力以外，還需要更全面的能力鍛鍊。
今天我想分享的書籍是：《職場新鮮人教戰手冊》
這本書收錄了48項工作原則，拋開傳統的論述方式，裡頭分享了各種理論與實際驗證，淬鍊出符合現今工作現場必備的知識與技巧，從大環境的專業分析、求職者的心理層面、與人溝通的說話技巧等，這本書很適合社會新鮮人、想轉換跑道的人閱讀。
這本書收錄了48項工作原則，拋開傳統的論述方式，裡頭分享了各種理論與實際驗證，淬鍊出符合現今工作現場必備的知識與技巧，從大環境的專業分析、求職者的心理層面、與人溝通的說話技巧等，這本書很適合社會新鮮人、想轉換跑道的人閱讀。
作者是誰？
這本書的作者共有四名，是「讓狂人飛」的講者，除了有各自專長領域以外，也橫向多元發展出不同領域，輔以其他專長來提升附加價值，僅二十幾歲的年紀就完成這些，而伴隨著他們一路前進的，是解決問題的能力，在這本書上會以最簡單的文字，讓讀者看懂最複雜的經驗，將自在己職場上缺少的能力找出更好的做法。
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隨書附贈AI履歷健檢服務，只要掃描 QR code 就可以檢驗自己的履歷是否合格，並且針對你的履歷提供優化建議。
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進入職場前，你需要具備的能力
進入職場，從面試到就職，從職場新人到資深主管，每個職位都會有不同的考驗，每個階段的考驗難度也不同，作者在撰寫文章過程中，訪問過數位企業主管與人資顧問，將公司對員工能力的期待，大略分成五類。
資訊力、團隊力、專案力、覺察力、成長力。
1. 資訊力
資訊力、團隊力、專案力、覺察力、成長力。
1. 資訊力
公司會評估你對新資訊的吸收力，無論你有多少先備知識，面對變化萬千的資訊時代，能持續理解新事物才是真正的價值所在，同時也要學會表達技巧，無論是透過報表或口頭陳述，讓主掌和同事掌握你現階段的理解，對培訓效果有極大幫助。
2. 團隊力
與團隊保持良好的互動與溝通，在每一次的合作任務時，找到自己最適合的位置，為公司帶來更多效益的同時，也減少團隊摩擦的耗損。
3. 專案力
遇到問題時，必須利用自身的專業，分析事件全貌，找出真正的關鍵變因，未能完全理解的情勢，則要試著用手邊的資訊與邏輯去推理。
沒有人會當一輩子的新人，有些任務終究需要你獨自面對，當你不必事事詢問前輩主管，已經能自己做出正確判斷，才能成為獨當一面的員工。
4. 察覺力
職場上每個人都有不同個性，理解他人情緒沒有捷徑，只能透過不斷地溝通，理解彼此情緒產生原因，才能在日常生活中時時提醒自己，不要故意踩到對方的痛處。
除了理解他人，懂得檢視自我也很重要，隨時掌握自己身心變化，別因為工作壓力而拖垮身體，維持身心健康才有職場高戰力。
5. 成長力
無論是從事什麼行業，一旦停下了成長的腳步，很快就會被時代追上、被潮流淘汰，忙碌之餘要找時間進修。
學生時代的習慣不要帶入職場
進入職場後，每天都是期中考，已經沒有人會督處你成長。
當學生時，你付出學費，學校提供教育與學習環境：在職場，老闆支付薪水，而你必須為公司提供產能與服務。
在低容錯率的環境下，請確保自己的能力超過現階段的工作難度，工作上還沒摸透的細節，利用休息時間向同事或主管詢問，並安排自我進修時間，就算有新手訓練期，也不要習慣性拖到最後一刻才達到目標，這樣對自己或同事的壓力都會很大。如何面對面試？
很多人對於面試的想像，就是一場關於「自己」的人生經歷故事，把一路值得炫耀的事情全部說出來，近95%的內容是讓對方感到無聊的。
作者提到面試中除了要做好完善的準備外，面試中也應該拿出「真誠」的態度，才有機會在眾多的求職者中脫穎而出。
何謂「有限的真誠」？
有限的真誠，指的是在面試場合中展現出「自己正在努力的不足之處」。
我們必須檢視自身的軟實力、硬實力，在成為一位好的表演者前，要先學會自我察覺的能力、職缺研究與問題分析。
1. 檢視軟實力
面試時主管所準備的問題，都是以該職位所需，未來你可能也會碰到這樣的難題，檢視雙方是否都在同個認知上，此階段不一定是考驗「能力符合程度」，在陳述自己的弱點時，必須要延伸出其他潛在價值，否則很容易被淘汰。
舉例：求職者A的個性容易先思考，給人感覺較沉默的印象，但這項職位需要開發新客戶，雖然他無法一開始就和客戶熱絡，但也因為他擅長思考並善於傾聽，因此可以很快思考到客戶的需求，並快速提供符合對方需要的正確產品。
2. 檢視硬實力
在面談的過程中，職務內容裡具有挑戰性部分，可能是我們在求職上的弱點，提到弱點時不需要慌張，若是有可以補足的地方，請以積極的態度來展現明確計劃。
舉例：求職者B 想應徵的職位，需要具備英文能力，這時就可以提到自己對於英文基本能力尚未精通，目前正在進修英文，估計在三個月內考到多益證書。
3. 工作經驗挫折分享
當被問到過去工作挫折時，並不是要分享「失敗的例子」，而是遭遇失敗挫折後如何面對以及處理的情境，考驗的是態度、解決問題的能力，最好可以提到與這份職缺中較直接的相關經驗，再精準的說出來成效、評價與收穫。
最重要的是，面試時別總是提到「我會努力」、「我會盡力」因為這不是一種能力，而是資深面試官都會怕的「努力型面試者」。
4個面試模擬情境，需具備核心能力
1. 分析能力 – 解決問題的能力
透過數據與事跡佐證，再帶入自己的觀點，比起標準答案更具有精準的說服力。
舉例：應徵產品行銷經理職位，如何著手規劃OO產品在東南亞市場發展?
有分析的回答：前陣子，我看到2020年東南亞市場OO產品市場報告，正好提到最大影響力的渠道是OOO，建議初步可以在這方面著手研究。
有分析的回答：前陣子，我看到2020年東南亞市場OO產品市場報告，正好提到最大影響力的渠道是OOO，建議初步可以在這方面著手研究。
2. 交流能力 – 特別是溝通能力
因果明確且有應用場景的說明，證明你在交流中有獲取對方獨一無二的資訊，而非只是套版的回應與介紹來應付。
舉例：三人以上的團體面試，需向面試官介紹跟你同組的面試者。
有交流能力的回答：
我感受到OOO是一個能在初期帶動分析的人，因為他擁有XXX的經驗，且能在專案剛開始時提供XXX的幫助，讓我們更快速釐清目標。
有交流能力的回答：
我感受到OOO是一個能在初期帶動分析的人，因為他擁有XXX的經驗，且能在專案剛開始時提供XXX的幫助，讓我們更快速釐清目標。
3. 執行規劃能力
快速理解任務目標，找出關鍵資源與不可取代的人力，再以前述的規畫為主軸，編織完整的執行企劃。
舉例：有一份XXX專案企劃，由你負責統籌與執行，概略規劃一下籌備流程與分工。
有執行規劃能力的回答：
這個任務的核心重點，看起來應該是在AAA，需要先達成BBB任務，大概會需要兩個有CCC能力的人，預留兩週時間完成，其他細項規劃就以BBB任務為核心來安排。
有執行規劃能力的回答：
這個任務的核心重點，看起來應該是在AAA，需要先達成BBB任務，大概會需要兩個有CCC能力的人，預留兩週時間完成，其他細項規劃就以BBB任務為核心來安排。
4. 訊息處理能力
從文字、對話、數據圖表等資料中，經過觀察與比較，快速截取較相關聯的資訊，在有限的時間中，做更有效率地討論，也在最有限的資源中，做出最有效能的測試。
舉例：這是一份簡短的專案分析報告，請你就報告的內容，說明自己的判斷與理由。
有資訊處理能力的回答：
有資訊處理能力的回答：
剛剛 A 在說明市場分析狀況的時候，提到的問題包括OOO和XXX這兩個現象，相對於其他問題，確實也是這兩項因素，對業績數字影響最大，如果能從這兩點下手，或許會有不錯的成效。
6個成為團隊戰力的個人技能
1. 溝通力
想清楚要對話的對象、確認這次對話目標、選定適合的用字遣詞與表達內容，才能讓對方確實接收你的想法。
書中也提到實用的簡報架構：目標與風險→方案比較→溝通推廣→技術補充，進行提案及溝通前也可以使用這套流程做規劃與準備。
2. 學習力
學習目的分為兩種：一種是標準目的，一種是實踐目的。
比如為了能銷售出自己公司的商品，而寫出一篇行銷投稿與促銷活動等，為了實踐某個任務所設立的目的，才能夠真正給予學習賦能。
3. 思辨力
書中打破傳統「對事不對人」的認知，認為每句話都應該對事與對人，但重點是「不帶情緒」，過程中挖掘出「他為什麼會這麼認為?」也就是對方的動機，我們就能更精準地理解與應用這份建議。
分析推論也分為四個步驟：身分分析→動機分析→回頭檢視你的目的→結果推論。
4. 說服力
說服人的從來都不是你，而是對方能接受的事實。
內容除了讓「讓對方有畫面的利益」，背後本身也要包含「自己本身或對方」、「有畫面、沒畫面」以及「是否有利益」，除此之外，試著不使用形容詞去說服人，而是呈現出「好的可觀事實」。
5. 話術力
書中舉例工作時常見三個層面問題做進一步解析
第一層：講得不夠多
訊息表達得不夠精準到位，尤其在通訊軟體上，可以使用更有效率的敘述方式：
「＠ＯＯ，我們剛剛討論有提到兩個方案，大致上是ＯＯＯ，有的成效會是ＯＯＯ；另一個則是ＯＯＯ，形成的成效會是ＯＯＯ，請你選擇一個方案，接著我們會盡快執行。」
這樣就能讓對方更快理解我們想表達的語句，而不是只有一句「＠ＯＯ你覺得呢？」。
「＠ＯＯ，我們剛剛討論有提到兩個方案，大致上是ＯＯＯ，有的成效會是ＯＯＯ；另一個則是ＯＯＯ，形成的成效會是ＯＯＯ，請你選擇一個方案，接著我們會盡快執行。」
這樣就能讓對方更快理解我們想表達的語句，而不是只有一句「＠ＯＯ你覺得呢？」。
第二層：內容沒有架構
向別人說明事項時，需要有鮮明的邏輯，站在閱讀者的角度重新設計訊息文字，內容需要包含「目標」、「核心內容」、「補充說明」以及「To Do Things」四個核心結構。
第三層：講話不夠明確
請避免過度使用形容詞且避免含糊的用詞。
含糊說法：「我希望能有一場盛大的婚宴」
明確說法：「我希望能有 100 桌，至少要像在OO酒店那樣等級酒店的場地」
明確說法：「我希望能有 100 桌，至少要像在OO酒店那樣等級酒店的場地」
明確論述，對方會更快理解你想要表達的意思。
6. 情緒力
所有的情緒反應都是生理保護機制的一環，無論在事發當下或事件結束之後，都必須仔細思考兩件事：
事件中真正困擾我的點為何?
事件發生的原因為何?
試著紀錄自己的情緒變化，理解這些細微的觸發條件，便可以更精準地掌握自己的情緒，能事先知道問題的所在，在處理上會輕鬆得多喔!
學會聽懂自己
作者在書中有提到一個觀點，為什麼會迷失自我呢？
主要就是因為「做著自己不喜歡的事情，才能獲得認可與成就感。」久而久之就會對自己失去信心。
若你努力的有方向，則每天都過得又快又很累，若你只是為了努力而努力，那麼，每天會過得很慢又很累。
在職場中別只想照顧別人的情緒，有時也要停下來聽聽自己的聲音，這裡作者也提出四個步驟重新聽見自己的聲音：
1. 找到認知被扭曲的地方，就是情緒被隱藏的地方：
有時候我們對於某些人事物，並不是真的感到難過，而是我們內心想要找到抒發的出口，所以編造許多合理的理由讓自己感受到難過。
2. 解除舊有的防禦工作：
過高自我要求：想透過不斷的付出，去獲得他人的肯定與關注。
自我病理化：若自我過高的要求都達不到，加上與人之間只有低度連結，這時就會想透過一個旁人可以允許你崩潰的樣貌，呈現給大家看。
3. 那些還沒讓你死去的理由：
所有行為都有意義，或許結果很糟糕，但過程卻很勇敢，回想一下你在努力的過程中，花心思做過任何事情，寫下過去一個月內，為了「讓自己看起不普通」而所做的努力，寫完之後，一定也能從中獲得一些成就感。
4. 重新擁有情緒，其實我們都想了解自己：
可以因為工作或當下而隱藏不開心或憤怒，但必須要意識到自己有情緒的狀況；有長遠的自我價值感，才能幫助我們吸引到更棒的人。
重點劃記
📌
「在收到任務的當下，你能不能簡明地問出真實需求」，知道需求仍可能失敗，但不問清需求就行動，幾乎難以成功。
📌
📌
總是提到「我會努力」是最不負責任的回答，你至少得提出你做過了哪些嘗試與努力，因為企業主多半喜歡那些既聰明又努力的人，聰明是低消，努力是優惠加點，若你沒有滿足低消，何來優惠加點？
📌
我們最好的終點，不是成為你所渴望的他人，而是重新成為自己。
📌
如果你才剛到公司不久，對團隊還不是那麼熟悉，分不清笑鬧的分寸，那麼融入會議的最佳模式，絕對是戰戰兢兢，保持專注且微笑，不主動搶話，但隨時做好回話的準備。
📌
「你是誰」 比 「你認識誰」 更重要。
「你是誰」 比 「你認識誰」 更重要。
結語
看完了《職場新鮮人教戰手冊》我很喜歡這本書提到的一些觀念，邁入職場的第一步不只是學術上的技能，而是有目標地找到自己熱愛，且願意全心全意投入的工作，而真正的考驗在於如何在職場生態求生存，在團體合作中必備的核心能力，如何精準地提問與說服他人都是一項項考驗，透過這本書提到的觀念，可以讓我們在面對職場時，少走一些彎路，對於未來職涯發展、以及擁有自己的事業上都會有許多幫助。
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